COMMERCIAUX

Profil recherché Compétences : Excellente expression orale en français, aisance téléphonique, sens de la persuasion et de l’écoute. Organisation, autonomie et esprit d’équipe. Sens du service client et bonne compréhension des produits culturels. Expérience : Au moins 1 à 2 ans d’expérience en prospection téléphonique ou en vente, idéalement dans le secteur du e-commerce ou des produits culturels. Communication et relationnel : Capacité à adapter son discours selon l’interlocuteur, à gérer les objections avec tact et professionnalisme. Maîtrise parfaite du français (oral et écrit). L’arabe est un atout. 📍 Lieu : Ain Allah - Dely Ibrahim, Algérie (en Présentiel ou en Freelance) 🕒 Type de contrat : (à définir) À propos de CultureLang CultureLang est un groupe de librairies et de sites web spécialisés dans les produits culturels islamiques. Nous valorisons la qualité du service, la connaissance des produits et le contact humain dans chaque interaction avec nos clients. Missions principales Développer le portefeuille clients par la prospection téléphonique, conseiller et accompagner les clients dans leurs achats, et participer activement à la croissance commerciale de l’entreprise. - Prospection téléphonique : Contacter les clients potentiels à partir d’une base de données fournie. Identifier leurs besoins et présenter les produits de manière adaptée. - Suivi commercial : Assurer le suivi des appels, relances et propositions commerciales. Maintenir une base clients à jour et documenter les échanges. - Objectifs et performance : Atteindre les objectifs hebdomadaires et mensuels fixés par l’équipe commerciale. Participer à l’amélioration continue du discours et des méthodes de vente. - Outils utilisés Outils de communication : Google Suite (Drive, Sheets, Agenda). Outils de gestion de contacts ou tableaux de suivi. Outils d’IA et d’aide à la rédaction : ChatGPT, outils de script téléphonique et de suivi automatisé.