Agence spécialisé visa et traitement

Visas et Prise de Rendez-vous L’agence Houssam Travel recrute un(e) Agent spécialisé dans la gestion des dossiers et la prise de rendez-vous visas pour rejoindre notre équipe dynamique et assurer un service d'excellence à nos clients. Missions et Responsabilités : Gestion des rendez-vous : Réservation et organisation des rendez-vous visas via les plateformes officielles avec rapidité et précision. Traitement des dossiers : Révision, vérification et préparation minutieuse des dossiers de demande de visa en conformité avec les exigences administratives. Suivi Administratif : Numérisation des données, traitement des demandes et suivi rigoureux de l'état des passeports auprès des autorités concernées. Orientation Client : Fournir des conseils clairs et précis aux clients concernant les documents requis et les mises à jour réglementaires. Profil Recherché : Expérience : Expérience préalable (minimum un an) en agence de voyages, spécifiquement dans la manipulation des plateformes de visas. Compétences Techniques : Maîtrise parfaite de l’outil informatique, des logiciels de bureau (Word, Excel) et rapidité d'exécution sur le web. Rigueur et Précision : Une attention particulière aux détails pour éviter toute erreur impactant le voyage des clients. Qualités Relationnelles (Essentiel) : Excellente communication, aisance relationnelle, grande capacité d’écoute et d’orientation client, avec une aptitude à travailler sous pression en période de haute saison. Langues : Maîtrise de l’Arabe (le Français est un atout majeur). Ce que nous offrons : Un environnement de travail professionnel, motivant et organisé. Rémunération attractive : Définie selon l’expérience, la performance et les compétences. Un accord préalable sera établi sur les modalités de travail. Opportunités d'évolution de carrière dans le secteur du tourisme. Comment Postuler : Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV (avec photo) à l'adresse email suivante : 📧 Ou nous contacter directement par téléphone au : 📞 Ou se présenter directement au siège de l'agence إعلان توظيف: موظف(ة) مكلف بملفات التأشيرات تعلن وكالتنا عن فتح باب التوظيف لمنصب موظف(ة) مختص في إدارة ملفات ومواعيد التأشيرات، للانضمام إلى فريقنا المتميز والمساهمة في تقديم أفضل الخدمات . المهام والمسؤوليات: إدارة المواعيد: حجز وتنظيم مواعيد التأشيرات عبر المنصات الرسمية بدقة وسرعة. معالجة الملفات: مراجعة وتدقيق ملفات والتأكد من مطابقتها للشروط القانونية والإدارية. المتابعة الإدارية: رقمنة البيانات، معالجة طلبات التأشيرات (Traitement)، ومتابعة حالة الجوازات مع الجهات المعنية. التوجيه: تقديم إرشادات واضحة للزبائن حول الوثائق المطلوبة وتحديثات القوانين الخاصة . المواصفات المطلوبة في المترشح: الخبرة: خبرة سابقة (يفضل سنة على الأقل) ، تحديداً في التعامل مع منصات التأشيرات المهارات التقنية: إتقان تام لاستخدام الحاسوب، برامج المكتب (Word, Excel)، وسرعة عالية في التعامل مع الأنظمة الرقمية. الدقة والتركيز: انتباه شديد للتفاصيل لتجنب أي خطأ في البيانات قد يؤثر على سفر الزبائن. المهارات الشخصية: لباقة في التحدث، قدرة عالية على التواصل مع الزبائن ( تأكيد تأكيد ) ، والعمل تحت الضغط خاصة في مواسم الذروة. اللغات: إتقان اللغة العربية (والفرنسية كإضافة قوية). ماذا نقدم لك؟ بيئة عمل احترافية ومحفزة. دخل مادي يحدد حسب الخبرة والمردودية والكفاءة إتفاق مسبق على طريقة العمل . فرصة للتطور المهني في قطاع السياحة . كيفية التقديم: على الراغبين في الانضمام إلينا إرسال سيرتهم الذاتية (CV) مرفقة بصورة شخصية إلى البريد الإلكتروني التالي: 📧 أو التقدم مباشرة لمقر الوكالة رقم الهاتف