IT support helpdesk

⚡ RECRUTEMENT : Technicien(ne) Helpdesk IT - Niveau 1 (H/F) Vous aimez résoudre des énigmes informatiques et vous avez le sens du service client ? Rejoignez-nous ! 📍 Lieu : BAB EL ZOUAR ALGER 💼 Contrat : [CDI / CDD ] 💰 Rémunération : [Selon profil + Avantages] 🎯 Votre quotidien chez nous : Au sein de notre équipe IT , vous serez la voix et le visage de notre support informatique auprès de nos utilisateurs : Accueillir & Diagnostiquer : Prendre en charge les demandes (tickets, appels, e-mails). Résoudre : Dépanner les incidents de niveau 1 (postes de travail, réseau de base, logiciels, messagerie). Gérer les accès : Administrer les comptes utilisateurs (Active Directory / Microsoft 365). Préparer le matériel : Configurer et déployer les PC/Laptops pour l'intégration des nouveaux collaborateurs. Escalader : Orienter les dossiers complexes vers les experts N2/N3 avec un diagnostic clair. 👤 Le profil idéal : Formation / Expérience : Débutant(e) motivé(e) accepté(e) avec une formation en informatique (Bac à Bac+2) OU une première expérience réussie en support N1. Compétences clés : Maîtrise de l'environnement Windows (10/11), suite Microsoft 365, bases en réseau (IP, Wi-Fi, VPN). Soft Skills : Excellent relationnel, patience, pédagogie, sens de l'écoute et rigueur. 🎁 Ce que nous offrons : Une super ambiance de travail et une équipe soudée pour vous accompagner. Des opportunités d'évolution rapide vers le Niveau 2 / Administration Système. 📥 Prêt(e) à faire décoller votre carrière IT ? Envoyez votre CV à