Chargée clientèle

# RECRUTEMENT – CHARGÉE CLIENTÈLE Dans le cadre du développement de notre activité de collecte des déchets spéciaux, nous recrutons une **Chargée Clientèle**. ### Vos missions * Accueillir et accompagner les clients. * Gérer les appels téléphoniques, e-mails et demandes d'information. * Planifier les tournées de collecte avec l'équipe technique. * Assurer le suivi des contrats et des abonnements. * Préparer les devis, bons de commande, factures et documents administratifs. * Effectuer les relances des clients (renouvellements, impayés, rendez-vous). * Mettre à jour la base de données clients. * Garantir un service client réactif et de qualité. ### Profil recherché * Bac +2 minimum (gestion, commerce, administration ou équivalent). * Bonne maîtrise de l'outil informatique (Word, Excel, messagerie électronique). * Excellente communication orale et écrite. * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. * Rigueur, autonomie et esprit d'équipe. * Une expérience dans la relation client ou le secteur des services constitue un atout. ### Nous offrons * Un poste stable au sein d'une entreprise en développement. * Une formation aux procédures internes. * Un environnement de travail dynamique. * Des perspectives d'évolution. **Lieu de travail :** Ain Naadja Les personnes intéressées sont invitées à transmettre leur CV par email