Assistant(e) Suivi de Commandes (E-commerce)

📢 Annonce de recrutement Dans le cadre de l’amélioration de nos performances e-commerce, nous recrutons un(e) Chargé(e) de suivides commandes, 🎯 Missions principales : Suivi logistique : Surveiller l'état des expéditions et débloquer les situations de retard. Support client : Répondre aux messages sur le statut des commandes (SAV). Gestion des retours : Traiter les demandes d’échanges ou de remboursements. Votre profil : Contribuer activement à la réduction du taux de refus ✅ Profil recherché : Excellente communication orale . Capacité à convaincre sans forcer la vente . Sens de l’écoute et analyse du comportement client. Discipline et respect des procédures . Expérience en suivi e-commerce ou centre d’appel fortement souhaitée . Avantages : Salaire fixe Primes basées sur la baisse du taux de refus Possibilité d’évolution selon les résultats . 👉 Rejoignez une équipe orientée résultats et performance 🚀