MD Sol Auto SERVICES — LOCATION DE VOITURE À ALGER — COMMENT ÇA SE PASSE, DU PREMIER APPEL JUSQU'AU RETOUR DE LA VOITURE Beaucoup de gens hésitent à louer parce qu'ils ne savent pas comment ça se déroule, ce qu'on va leur demander, ce qu'ils vont signer et ce qui se passe s'il y a un problème sur la route. Alors autant tout expliquer ici, étape par étape. VOTRE PREMIÈRE DEMANDE Vous nous contactez en nous disant trois choses : vos dates, ce que vous comptez faire de la voiture, et l'endroit où vous voulez la recevoir. Le reste, c'est nous qui posons les questions. On vous demandera si vous êtes seul ou en famille, si vous avez des valises, si vous restez dans Alger ou si vous sortez sur les wilayas, si vous voulez conduire vous-même ou si vous préférez un chauffeur, et si la boîte automatique est importante pour vous, avec ces réponses on sait déjà quel véhicule vous proposer, et vous ne perdez pas votre temps à regarder des voitures qui ne vous conviennent pas. LE DEVIS ET LA RÉSERVATION On vous annonce un prix ferme, pas une fourchette, ce prix tient compte de la catégorie, du nombre de jours et de la période de l'année, et il ne bougera plus, ni à la signature ni à la restitution. Si ça vous convient, la voiture est bloquée à votre nom avec votre date, votre heure et votre lieu de livraison. Chez MD Sol Auto services une réservation confirmée est une voiture qui vous attend, on ne la reloue pas à quelqu'un d'autre parce qu'il propose mieux, ça ne s'est jamais fait ici et ça ne se fera pas. Pour l'été, le mois de l'Aid, la rentrée et la saison des mariages, réservez au moins trois semaines avant. Ceux qui appellent la veille prennent ce qui reste. LA VEILLE, LA PRÉPARATION DU VÉHICULE C'est la partie que le client ne voit jamais, et c'est celle qui nous prend le plus de temps. La voiture passe au lavage à la main, carrosserie, jantes et bas de caisse, ensuite l'intérieur est fait à l'aspirateur, les tapis sont sortis et battus, les sièges shampouinés quand il le faut, surtout après l'été et le sable de la plage, le tableau de bord, le volant, le levier de vitesse et les poignées sont essuyés au produit, les vitres refaites des deux côtés parce que c'est de l'intérieur que les traces se voient dès que le soleil tape, le coffre vidé et aspiré, le cendrier vidé, et pour finir un parfum léger, discret. On contrôle en même temps le niveau d'huile, le liquide lave glace, les essuie glaces, la pression des quatre pneus et de la roue de secours, le cric, la manivelle, le triangle de signalisation et l'extincteur. Le plein est fait la veille au soir, pas le matin en courant. Une voiture qui n'est pas prête ne sort pas d'ici, même au mois d'août quand tout le monde appelle en même temps. LE JOUR DE LA LIVRAISON Notre agent est sur place avant l'heure convenue, jamais à l'heure pile, et il vous appelle en se garant pour vous dire exactement où il se trouve, que ce soit à l'aéroport Houari Boumediene, devant votre hôtel, chez vous ou à votre lieu de travail. Si vous arrivez par avion, donnez-nous le numéro du vol : on suit l'arrivée et on attend en cas de retard, sans rien facturer. Les vols de France, d'Espagne et d'Italie arrivent souvent après 23h, c'est une habitude pour nous. On fait ensuite le tour de la voiture ensemble, avec des photos, on signe le contrat, on vous montre où sont les papiers du véhicule et le numéro à appeler en cas de besoin, et vous partez. Un quart d'heure au maximum, on ne va pas vous retenir une heure alors que vous avez vos enfants et vos valises avec vous. À ce moment-là on vous demande : un permis de plus de deux ans, la carte nationale, le passeport ou la carte de résidence, et la caution, L'age minimum est de 25 ans, sans exception, c'est notre règle et celle de notre compagnie d'assurance. Le nom du conducteur est écrit sur le contrat et personne d'autre ne prend le volant, sinon l'assurance ne couvre rien. PENDANT VOTRE LOCATION Vous roulez, c'est tout. Le kilométrage est illimité, en ville comme sur route, personne ne compte les kilomètres derrière vous. Vous pouvez aller où vous voulez dans le pays, Blida, Tipaza, Boumerdès, Tizi Ouzou, Béjaia, Sétif, Constantine, Oran, Ghardaia. On vous demande simplement de nous prévenir quand vous sortez de la wilaya, ce n'est pas un contrôle, c'est pour pouvoir vous envoyer quelqu'un rapidement s'il y a un souci. La sortie du territoire national, elle, n'est pas autorisée. En cas de crevaison ou de panne, vous appelez et on se déplace, on répare sur place quand c'est possible, sinon on vous amène une autre voiture dans la journée, et si vous entendez un bruit ou si un voyant s'allume, dites-le le jour même, pas le dernier jour au moment de rendre les clés. SI VOUS VOULEZ PROLONGER Un appel suffit, avant la fin de la location et pas le soir du dernier jour. Si la voiture est déjà réservée à ces dates par quelqu'un d'autre, on vous en trouve une autre, on ne vous laisse pas sans solution. LE JOUR DU RETOUR Vous donnez l'heure et l'endroit, on y est. On regarde la voiture ensemble, comme au départ, et la caution vous est rendue devant vous. Pas dans trois jours, pas la semaine d'après. On vous demande de rendre le plein comme vous l'avez reçu. Les amendes éventuelles restent à votre charge, comme partout. CE QU'ON A DANS LE PARC Citadines : Kia Picanto, Hyundai i10 et Grand i10, Renault Clio Campus, Volkswagen Polo, Skoda Fabia, Toyota Yaris. Berlines : Renault Symbol, Dacia Logan et Sandero Stepway, Hyundai Accent et Elantra, Kia Rio et Cerato, Seat Ibiza, Volkswagen Golf, Skoda Octavia, Peugeot 301, Fiat Tipo. SUV : Geely Coolray, Geely Livan X3 Pro, Dacia Duster, Hyundai Tucson et Creta, Kia Sportage, Nissan Qashqai, MG ZS, Haval Jolion, Chery Tiggo 4. Le Coolray et le Livan X3 Pro sont les plus demandés en ce moment, prévenez tôt. Pour le Sud : Toyota Hilux, Prado et Land Cruiser, avec chauffeur qui connait la piste si c'est votre première descente. Utilitaires : Renault Kangoo et Dokker, Peugeot Partner, Citroen Berlingo, Fiat Doblo, Renault Master, pour les déménagements, les livraisons et les chantiers etc.…etc.… Transport de groupe : Hyundai H1, Toyota Hiace, Mercedes Vito et Sprinter, de 7 à 15 places et plus, pour les mariages, les excursions, les séminaires et le transport du personnel. Boîte manuelle ou automatique selon disponibilité, les automatiques partent très vite en été. OÙ ON LIVRE Alger-Centre, Bab El Oued, El Biar, Ben Aknoun, Hydra, Bir Mourad Raïs, Birkhadem, Kouba, Hussein Dey, El Harrach, Bab Ezzouar, Dar El Beida, Bordj El Kiffan, Rouiba, Réghaïa, Dely Ibrahim, Chéraga, Ouled Fayet, Draria, Douéra, Zéralda, Staoueli, Sidi Fredj, Aïn Benian, et sur Blida, Tipaza, Boumerdès, Bouira et Tizi Ouzou en prévenant la veille. POUR LES ENTREPRISES Location au mois ou à l'année pour les sociétés, les administrations et les entreprises étrangères installées à Alger, avec facture à chaque échéance, entretien, assurance et controle technique de notre côté, véhicule de remplacement le jour même en cas d'immobilisation, et un tarif dégressif selon le nombre de véhicules, quel que soit la durée du contrat. POUR RÉSERVER Contactez MD Sol Auto services avec vos dates, la catégorie ou le modèle souhaité et le lieu de livraison, vous recevrez un devis clair et détaillé dans les plus brefs délais, nos prix sont raisonnable, dégressifs à la semaine et au mois, et il n'y a rien d'écrit en petit en bas du contrat.